Сучасний стан надання населенню адміністративних послуг став предметом обговорення представників влади
У Вінниці відбувся круглий стіл, присвячений якості надання адмінпослуг населенню, зокрема військовослужбовцям і членам їхніх родин. Модератором виступила нардепка Лариса Білозір, передає Хронікерс з посиланням на “Новини Вінниці”
«Представникам влади та місцевого самоврядування треба шукати точки дотику. Є проблематика, є відомчі інтереси, є питання, коли послуги не передаються у громади. Наприклад реєстрація органів цивільного стану. Все, що робить життя людей комфортним. Будемо обговорювати це і думати, як покращити»,- зазнчила Білозір.
Захід організували профільний Комітет Верховної Ради України спільно із Секретаріатом Кабінету Міністрів України, Всеукраїнською асоціацією з надання адміністративних послуг, в межах проєкту підтримки багаторівневого врядування Polaris. Тому представництво на заході було вельми широким.
Учасники окреслили коло проблем, з якими стикаються ЦНАПи, як їх працівники, так і відвідувачі.
- Централізація окремих послуг:
Зокрема, послуги, пов’язані з реєстрацією актів цивільного стану (народження, смерть, шлюб), залишаються централізованими, що ускладнює доступ мешканців до цих важливих процедур.
- Нестача кваліфікованих фахівців:
Маленькі громади часто стикаються з браком персоналу, який би забезпечував якісне та своєчасне надання послуг.
- Відсутність фінансування:
Бюджети малих громад не завжди дозволяють забезпечити належне функціонування ЦНАПів.
Учасники заходу напрацювали низку ініціатив.
Наголошувалося на ширшій передачі адміністративних послуг на місцевий рівень. Це дозволить громадянам отримувати всі послуги безпосередньо у своїй громаді, зменшуючи потребу у зверненнях до районних чи обласних центрів.
Екстренною є й кадрова проблема. Тому потрібно ширше організовувати навчання та запроваджувати сучасні навчальні програми для підвищення кваліфікації працівників. Також доцільно заохочувати та стимулювати працевлаштування у ЦНАПи фахівців у малих громадах.
Ну й одна з важливих проблем – недостатність фінансування. Тому учасники круглого столу наголосили на необхідності залучення державної підтримки або міжнародних грантів для забезпечення матеріально-технічної бази та достатньої кількості працівників.