Уманська громада стала першою, де стартував пілотний проєкт «Проактивна гаряча лінія психосоціальної підтримки» для родин військовослужбовців. Фахівці самостійно телефонують сім’ям, щоб оцінити психологічний стан і запропонувати допомогу.
Про це повідомила у пресслужбі Уманської міської ради, передає Хронікерс.
Особливість ініціативи у проактивному підході: замість очікування звернень, фахівці самостійно контактують із родинами.
За період пілотного запуску вже здійснено понад 400 дзвінків, переважно до жінок, але серед отримувачів допомоги є й чоловіки.
Фахівці надають повторні консультації, перенаправляють до необхідних установ і застосовують кейс-менеджмент для комплексної підтримки.